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增強型銀行網(wǎng)點雙向無線呼叫系統(tǒng)及應用案例
多嘴貓增強型銀行網(wǎng)點雙向無線呼叫系統(tǒng)是一套真正實現(xiàn)了銀行網(wǎng)點內部雙向互聯(lián),呼叫與應答雙向結合的銀行柜員呼叫系統(tǒng)。在銀行傳統(tǒng)應用的基礎上增加了應答功能,可以讓柜員了解被呼叫人的應答狀態(tài),從而更好的處理客戶業(yè)務,為客戶提供了更加舒適的業(yè)務辦理體驗。
類型:
價格:
¥面議
特點:
功能:
配置方案
案例圖片
性能優(yōu)勢
一、系統(tǒng)介紹
多嘴貓增強型銀行網(wǎng)點雙向無線呼叫系統(tǒng)是一套真正實現(xiàn)了銀行網(wǎng)點內部雙向互聯(lián),呼叫與應答雙向結合的銀行柜員呼叫系統(tǒng)。在銀行傳統(tǒng)應用的基礎上增加了應答功能,可以讓柜員了解被呼叫人的應答狀態(tài),從而更好的處理客戶業(yè)務,為客戶提供了更加舒適的業(yè)務辦理體驗。
二、有哪些特點?
1、真正實現(xiàn)柜員與被叫人互聯(lián)互通,方便協(xié)調,避免讓客戶等待。
2、柜員隨時知道呼叫結果,是否有人應答,能否及時前來處理等。
3、被叫人(理財經(jīng)理、主管和大堂經(jīng)理等)收到呼叫信息可通過手表機回復確認。
4、無線呼叫器為USB口電源供電,無需更換電池,簡單方便,節(jié)省耗材費用。
5、手表式信息機為內置鋰電池,通過USB口充電,一次充電,可待機可達5天。
6、本系統(tǒng)主機可獨立工作,無需電腦,系統(tǒng)采用全新無線通訊協(xié)議,更安全、更快;
三、如果使用操作?
1、當柜員按呼叫器的相應鍵后,由提示音、且五角星指示燈閃亮,表示呼叫成功;
2、當被叫人員收到信息后,通過手表機上的選項進行確認,如:馬上去、去不了和過一會兒去等,確認信息經(jīng)由主機反饋給柜員呼叫器;
3、柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應的顏色,綠色表示馬上去,藍色表示等會兒去,紅色表示去不了;
4、如別叫人確認無法前來處理,柜員則需呼叫他人;
5、被叫人如果無法處理業(yè)務,則需將手表機設置為離線狀態(tài);
6、被叫人可通過手表機上的待處理信息查詢呼叫留言;
四、典型客戶
工商銀行使用案例展示
感謝關注多嘴貓增強型銀行網(wǎng)點雙向無線呼叫系統(tǒng)及應用案例,更多應用和客戶案例展示歡迎聯(lián)系多嘴貓客服人員。
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