中國(guó)銀行開封支行安裝多嘴貓雙向呼叫器
來源：鄭州多嘴貓 發(fā)布時(shí)間：2015-11-06
一、系統(tǒng)介紹
銀行雙向柜員無(wú)線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)解決方案：【無(wú)線呼叫與信息應(yīng)答完美結(jié)合，雙向互聯(lián)互通；單機(jī)版系統(tǒng)獨(dú)立操作，信號(hào)傳遞更快捷安全?！?/span>
? 系統(tǒng)由哪些部分組成？
⒈雙向五鍵呼叫器（含電源） ⒉ 無(wú)線主機(jī) ⒊ 無(wú)線受理信息機(jī)（腕表式）
》》》有哪些特點(diǎn)？
1. 真正實(shí)現(xiàn)柜員與被叫人互聯(lián)互通，方便協(xié)調(diào)，避免讓客戶等待；
2. 柜員隨時(shí)知道呼叫結(jié)果，是否有人應(yīng)答，能否及時(shí)前來處理等；
3. 被叫人（理財(cái)經(jīng)理、主管和大堂經(jīng)理等）收到呼叫信息可通過手表機(jī)回復(fù)確認(rèn)；
4. 無(wú)線呼叫器為USB口電源供電，無(wú)需更換電池，簡(jiǎn)單方便，節(jié)省耗材費(fèi)用；
5. 手表式信息機(jī)為內(nèi)置鋰電池，通過USB口充電，一次充電，可待機(jī)可達(dá)5天；
6. 本系統(tǒng)主機(jī)可獨(dú)立工作，無(wú)需電腦，系統(tǒng)采用全新無(wú)線通訊協(xié)議，更安全、更快；
無(wú)線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)示意圖
優(yōu)勢(shì)：柜員和被呼叫人實(shí)現(xiàn)了雙向的無(wú)線溝通，柜員對(duì)于被呼叫人的狀態(tài)有直觀的了解，便于業(yè)務(wù)辦理速度的掌控，有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率，使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的無(wú)線溝通更加智能化。
如何使用操作？
1. 當(dāng)柜員按呼叫器的相應(yīng)鍵后，由提示音、且五角星指示燈閃亮，表示呼叫成功；
2. 當(dāng)被叫人員收到信息后，通過手表機(jī)上的選項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，如：馬上去、去不了和過一會(huì)兒去等，確認(rèn)信息經(jīng)由主機(jī)反饋給柜員呼叫器；
3. 柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應(yīng)的顏色，綠色表示馬上去，藍(lán)色表示等會(huì)兒去，紅色表示去不了；
4. 如別叫人確認(rèn)無(wú)法前來處理，柜員則需呼叫他人；
5. 被叫人如果無(wú)法處理業(yè)務(wù)，則需將手表機(jī)設(shè)置為離線狀態(tài)；
6. 被叫人可通過手表機(jī)上的待處理信息查詢呼叫留言；
二、客戶案例：
近日，中國(guó)銀行河南開封支行與多嘴貓公司達(dá)成合作，在該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)安裝了多嘴貓雙向應(yīng)答呼叫銀行系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)該網(wǎng)點(diǎn)的無(wú)線鏈接，智能互動(dòng)。
在該網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的每個(gè)柜員處，都安裝了多嘴貓雙向柜員五鍵呼叫器，該呼叫器具有呼叫應(yīng)帶顯示功能，當(dāng)柜員呼叫大堂經(jīng)理等部門時(shí)，被呼叫人可以通過隨身攜帶的手表機(jī)進(jìn)行應(yīng)答確認(rèn)。
多嘴貓移動(dòng)控制中心可以實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)的雙向?qū)?yīng)，當(dāng)被呼叫人通過手表機(jī)選擇功能回復(fù)后，柜員的五鍵呼叫器會(huì)通過燈閃來回復(fù)柜員被呼叫人的應(yīng)答狀態(tài)，如馬上到，稍等和無(wú)法及時(shí)到，柜員可以根絕回復(fù)狀態(tài)選擇進(jìn)行呼叫其他人。
多嘴貓雙向呼叫系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)唯一一款具有雙向呼叫應(yīng)答功能的銀行呼叫系統(tǒng)，一經(jīng)推出，受到了眾多銀行客戶的青睞和信任。
多嘴貓公司致力于為客戶提供最專業(yè)的解決方案和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，是眾多連鎖型大客戶和銀行客戶的最佳選擇。
